Business Model Canvas: Key Partnership

Blok seterusnya dalam Business Model Canvas adalah Key Partners atau Rakan Utama. Terdapat tiga motif mendapat rakan niaga iaitu:

Economy of Scale

Bagi motif ini, peniaga mahu mendapatkan kuasa pembelian yang lebih besar bagi mengurangkan kos. Sebagai contoh, McDonalds Malaysia yang mempunyai ramai franchisee dapat membeli bahan mentah pada harga yang lebih murah kerana mereka dapat membeli secara pukal.

Risk Reduction (Pengurangan Risiko)

Berbeza dengan Kumpulan Karangkraf, PTS Publication tidak mempunyai unit percetakan sendiri. Kos membeli dan mengendalikan mesin pencetak adalah sangat mahal. Overhead yang tinggi dapat memberi kesan buruk kepada operasi syarikat. Tambahan pula, kepakaran yang diperlukan juga sangat berbeza. Buku mungkin tersalah cetak dan mesin boleh mengalami pincang tugas. Oleh itu, bagi mengurangkan risiko operasi dan kewangan, adalah lebih baik bagi PTS menggunakan khidmat syarikat pencetak.

Acquisition of Resources & Activities (Pemerolehan Sumber & Aktiviti)

Sebagai contoh, sebuah syarikat pembinaan boleh mempunyai sebuah syarikat perlombongan batu sebagai rakan niaga. Ini akan memberinya bekalan terus pada harga yang lebih murah dan konsisten. Kerjasama ini dapat memberikan kelebihan yang signifikan terutamanya bagi projek berskala besar.

Ikuti Kelas Strategi Bisnes di http://kelasstrategibisnes.blogspot.com/

Topik Seterusnya: Cost Structure (Struktur Kos)

Business Model Canvas: Key Activities

Alhamdulillah, kita dapat bersambung lagi tentang Business Model Canvas. Topik kita hari ini adalah Key Activities atau Aktiviti Utama. Blok inilah di mana 'kerja sebenar' berlaku dan terdapat tiga jenis iaiatu Production (Pengeluaran), Problem Solving (Menyelesaikan Masalah) dan Platform/Network (Platform / Rangkaian).

Pengeluaran (Production)

Pengeluaran melibatkan penghasilan produk fizikal. Sebagai contoh, Ramly Burger mengeluarkan burger (tentulah! hehe) dan nugget dari kilangnya. Aktiviti jenis ini memerlukan bahan mentah serta mesin dan pekerja. Pengeluaran bersifat rutin di mana setiap produk yang dihasilkan adalah sama.

Menyelesaikan Masalah (Problem Solving)

Berbeza dengan pengeluaran, penyelesaian masalah memerlukan penyelesaian yang berlainan bagi setiap pelanggan. Contoh paling mudah adalah klinik di mana doktor perlu mendiagnos pesakit dan memberikan rawatan yang bersesuaian. Kerja doktor adalahproblem solving tetapi kilang pengeluaran ubat adalah production.

Platform / Network (Platform / Rangkaian)

Aktiviti jenis ini lebih rumit berbanding pengeluaran dan penyelesaian masalah kerana platform berhadapan dengan pelbagai jenis pelanggan dan pembekal (multi-sided). Sebagai contoh, syarikat Karangkraf harus mengendalikan pembaca akhbar serta majalah, wartawannya sendiri, penulis luar, penulis dan pengiklan. Pengendali platform harus memastikan platform dikenali dan semua infrastrukturnya berjalan lancar. Pihak Karangkraf harus memastikan semua majalah terbit tepat pada masanya, diedarkan dengan menyeluruh, dipromosikan secara meluas dan mendapat pengiklan yang berprestij.

Kerja pengendalian platform adalah renyah dan melibatkan kedua-dua production sertaproblem solving. Sebagai contoh, kerja mencetak majalah adalah production tetapi memujuk pengiklan membeli ruang iklan itu adalah problem solving.

Ikuti Kelas Strategi Bisnes di http://kelasstrategibisnes.blogspot.com/

Topik Seterusnya: Key Partnership

Business Model Canvas: Key Resources

Kali ini kita akan melihat tentang sumber-sumber utama dalam sesuatu bisnes. Terdapat empat jenis key resources dalam sesuatu model bisnes.

Manusia

Sumber manusia meliputi pekerja serta konsultan dan kontraktor luar. Dalam sesetengah bisnes, bakat sumber manusia adalah penjana utama pendapatan.

Fizikal

Antara contoh sumber fizikal adalah premis, bahan mentah dan infrastruktur.

Kewangan

Sebut sahaja bahagian ini, ramai yang terbayang pinjaman dan geran daripada bank atau agensi kerajaan. Sebenarnya terdapat banyak sumber lain termasuklah bayaran awal daripada pelanggan.

Intelek

Sumber jenis ini semakin penting dalam ekonomi baru. Kebiasaannya sumber ini dalam bentuk paten, hakcipta dan trade secret. Jenama juga termasuk dalam sumber intelek.

ITopik Seterusnya: Key Activities

Business Model Canvas: Revenue Stream (2)

Hari ini kita bersambung sedikit lagi tentang Revenue Stream iaitu tentang Mekanisme Harga. Secara umumnya, Mekanisme Harga terbahagi kepada dua iaitu Fixed Menu (Harga Tetap) dan Dynamic Pricing (Harga Dinamik)

Harga tetap:

1. List price (harga tersenarai)
2. Product feature dependant (Bergantung kepada ciri produk) - contoh: model kereta Toyota Camry mempunyai beberapa varian di mana harganya bergantung kepada saiz enjin dan bodykit
3. Customer Segment Dependant (Bergantung kepada segmen pelanggan) - contoh: harga tiket Aquaria berbeza untuk pelajar dan pelancong biasa
4. Volume Dependant (Bergantung kepada jumlah pembelian) - contoh: membeli barang secara borong akan membawa kepada harga yang lebih murah

Harga Dinamik

1. Negotiation (Rundingan / Tawaran)
2. Yield Management (Pengurusan Hasil) - contoh: Harga tiket AirAsia lebih murah jika dibeli lebih awal. Sistem pula memastikan semua kerusi dipenuhi.
3. Real-time-market (Pasaran masa nyata) - contoh: jual beli komoditi seperti emas, minyak, perak
4. Auction (Lelongan)

Topik Seterusnya: Key Resources

Business Model Canvas: Revenue Stream (1)

Setelah kita melihat aspek nilai, pelangaan dan penyaluran, hari ini kita akan lihat pula bagaimana untuk memperolehi pendapatan. Di sini terdapat 7 saluran aliran pendapatan (revenue stream) dan ini merupakan satu aspek yang menarik untuk berinovasi.

Asset Sale (Jualan Aset)

Ini adalah aliran pendapatan yang klasik, peniaga menjual stok produk fizikal yang dimilikinya kepada pelanggan. Kita berhadapan dengan transaksi jenis ini setiap hari apabila berurusan dengan kedai runcit dan kedai makan. Sama juga apabila kita membeli baju dan kasut.

Usage Fee (Yuran Penggunaan)

Aliran pendapatan ini pula bergantung kepada kadar penggunaan oleh pengguna. Sebagai contoh, Celcom mengenakan caj 15sen seminit bagi panggilan telefon dalam negara. Pos Malaysia pula mengenakan caj RM3 bagi satu sampul kecil Pos Ekspres.

Subscription Fee (Yuran Langganan)

Aliran pendapatan jenis ini pula bergantung kepada tempoh penggunaan sesuatu perkhidmatan atau penghantaran produk. Sebagai contoh, kita boleh melanggan perkhidmatann UniFi pada harga RM149 sebulan dan melanggan dengan mamak di kampung bagi menghantar akhbar ke rumah setiap hari. Langganan juga membawa maksud penggunaan berterusan dan selalunya mempunyai tempoh minima setahun.

Lending / Renting / Leasing (Sewaan)

Sewaan pula merujuk kepada caj penggunaan bagi tempoh yang spesifik. Sebagai contoh, syarikat Avis mengenakan caj RM200 sehari bagi menyewa sebuah kereta.

Licensing (Perlesenan)

Perlesenan pula merujuk kepada yuran atau caj atas kebenaran menggunakan sesuatu. Selalunya perlesenan adalah bagi harta intelek seperti buku, muzik dan video. Sebagai contoh, komposer mendapat royalti setiap kali lagunya dimainkan di radio.

Brokerage Fee (Komisen)

Komisen pula diperolehi apabila sesuatu entiti menjadi orang tengah bagi sebuah transaksi. Kadar komisen boleh jadi mengikut peratusan atau satu kadar rata. Sebagai contoh, kita dikenakan bayaran RM1 apabila mengeluarkan wang melalui ATM bank lain. Bank pula mengenakan caj 3% bagi transaksi kad kredit. Paypal pula mengenakan kadar rata RM2 serta caj 3.9%.

Advertising (Iklan)

Pendapatan jenis ini pula adalah atas hak untuk menyiarkan iklan dalam medium atau platform yang dimiliki oleh peniaga. Iklan digunakan sama ada untuk mengurangkan kos bahan penerbitan (Utusan Malaysia) atau memberi perkhidmatan percuma (Google).


Inovasi Value Proposition & Revenue Stream Coway

Syarikat Coway terkenal sebagai syarikat yang menjual penapis air. Sektor ini sudah lama dan dilihat sudah tepu. Penapis air adalah satu produk yang agak mahal dan memerlukan pengguna membeli terus daripada peniaga. Selepas itu pula, pengguna harus membeli sendiri alat ganti dan membuat penyelenggaraan sendiri. Paling hebat sekalipun, pihak penjual menawarkan ansuran mudah bagi memudahkan pengguna membeli produk yang mahal itu.

Ini adalah tawaran yang tradisional, iaitu pengguna membeli terus daripada peniaga. Coway menambahkan Value Proposition Risk Reduction dengan servis percuma satu tahun dan Cost Reduction alat ganti percuma.

Kemudian Coway pergi satu tahap lagi dengan melakukan inovasi pada Revenue Stream. Mereka menukarkan Asset Sale yang mahal kepada model Subscription (langganan) dan Renting/Leasing (sewaan) yang lebih mampu dimiliki oleh para pengguna. Mereka juga meningkatkan Value Proposition Risk Reduction dan Kos Reduction dengan menambahkan tempoh servis serta bekalan alat ganti percuma.

Ini adalah tawaran baru yang berinovasi pada Revenue Stream & Value Proposition.

Hasilnya, Coway berjaya menembusi pasaran Malaysia dan dalam masa yang sama meluaskan pasaran kepada mereka yang selama ini tidak mampu membeli penapis air yang mahal.

Topik Seterusnya: Mekanisme Harga Revenue Stream 

Business Model Canvas: Customer Relationship

Kali ini kita akan melihat pula beberapa pilihan Perhubungan Pelanggan dalam menjalankan sesuatu bisnes.

Personal Assistance (Bantuan Peribadi)

Personal Assistance berlaku sama ada melalui staf di kedai atau melalui telefon, emel & alat-alat komunikasi lain. Dalam cara perhubungan ini, memang ada seseorang yang melayan pelanggan secara peribadi pada waktu tersebut.

Dedicated Personal Assistance (Bantuan Peribadi Khusus)

Bentuk perhubungan pelanggan jenis ini selalunya dijumpai bagi produk dan perkhidmatan yang lebih mahal. Sebagai contoh pengurus dana saham amanah mungkin akan menjaga seorang hartawan yang melaburkan berjuta-juta.

Self-Service (Khidmat Mandiri)

Vending Machine adalah contoh terbaik bagi perhubungan pelanggan jenis ini. Pelanggan dibiarkan untuk bertindak sendiri dengan sistem atau mesin yang disediakan oleh syarikat.

Automated (Sistem Auto) 

Kaedah Automated pula lebih canggih berbanding self-service kerana sistem ini akan mengetahui profil pelanggan dan dapat berinteraksi dengan pengguna. Sistem tempahan tiket online adalah contoh tipikal kaedah ini.

Communities (Komuniti)

Para pelanggan akan berkomunikasi sesama sendiri melalui forum atau platform online yang sudah disediakan. Kebanyakan pertanyaan-pertanyaan biasa akan dapat dijawab oleh pelanggan lain dan selebihnya akan dijawab oleh wakil syarikat.

Co-Creation

Co-Creation berlaku apabila syarikat dan pelanggan sama-sama terlibat dalam menawarkan produk atau perkhidmatan. Sebagai contoh Quirky.com membolehkan pengguna upload rekabentuk produk mereka lalu diperhalusi oleh ahli-ahli lain sebelum dikilangkan serta diedarkan oleh Quirky. Perhubungan pelanggan jenis ini kurang digunakan dalam konteks tempatan kerana memerlukan pembangunan platform co-creation yang khusus.

Antara pertimbangan dalam pemilihan kaedah Perhubungan Pelanggan adalah kos. Personal Assistance tentunya paling mahal kerana memeang memerlukan syarikat membayar gaji, latihan dan infrastruktur. Sedangkan Self Service dan Automated itu kosnya lebih murah bagi setiap transaksi. Perbezaan kos ini sangat ketara apabila kita berinteraksi dengan syarikat seperti AirAsia kerana harga tiket akan berbeza mengikut kaedah perhubungan yang kita pilih. Malah, talian telefon AirAsia X merupakan talian premium yang mengenakan caj RM1.95 seminit!

Topik Seterusnya: Revenue Stream (Aliran Pendapatan)

Business Model Canvas: Channels

Setelah melihat asas Value Proposition dan Customer Segment, hari ini kita lihat pula tentang Channels. Channels atau Saluran adalah jambatan antara Value Proposition kepada Customer Segment. Dalam erti kata lain, Channels adalah medium untuk anda membawa nilai kepada pelanggan.

Channels pula kemudiannya mempunyai beberapa jenis dan berfungsi untuk beberapa fasa.

Terdapat lima jenis saluran yang boleh digunakan:

1. Pemborong (Orang Tengah + Rakan)
2. Kedai Rakan Niaga (Orang Tengah + Rakan)
3. Kedai Sendiri (Orang Tengah + Sendiri)
4. Web (Sendiri + Terus)
5. Jurujual (Sendiri + Terus)

Syarikat Air Asia menggunakan paling tidak tiga jenis Saluran iaitu Kedai Rakan Niaga (Agensi Pelancongan), Kedai Sendiri dan Web (AirAsia.com).

Fasa-fasa saluran:
1. Kesedaran
2. Penilaian
3. Pembelian
4. Penghantaran
5. Khidmat selepas jualan

Setiap saluran pula boleh digunakan untuk kesemua jenis fasa atau sebahagiannya. Sebagai contoh, kempen kesedaran boleh dilakukan secara online sehingga pada tahap pembelian (pembayaran) tetapi selepas itu penghantaran dan khidmat selepas jualan dilakukan oleh jurujual atau ejen syarikat.

Pemisahan antara fasa-fasa ini selalunya jelas bagi produk-produk yang mahal seperti tiket penerbangan dan modul latihan. Jika di pasar malam, fasa satu hingga empat bergabung terus dalam masa yang singkat. Pelanggan pilih produk yang mereka mahukan, berikan duit, dapat produk dan terus beredar. Fasa kelima mungkin langsung tidak akan berlaku.

Topik Seterusnya: Customer Relationship (Perhubungan Pelanggan)

Business Model Canvas: Value Propositon

Value proposition atau tawaran nilai adalah apa yang dijanjikan oleh peniaga atas perkhidmatan atau produk yang dijual. Dalam erti kata lain, apa yang pelanggan dapat dengan wang mereka? Terdapat pelbagai jenis value proposition dan perbezaan itu boleh berlaku walaupun menggunakan alat yang sama serta industri yang serupa.

Newness (Baru)

Peniaga menawarkan perkara baru dalam produk atau perkhidmatannya yang tidak pernah dijual sebelum ini. Sebagai contoh, syarikat Karangkraf mengeluarkan majalah baru Hijabista yang mempunyai rangkuman yang baru dan berbeza dengan majalah-majalah lain.

Performance (Prestasi)

Tawaran nilai prestasi selalunya berlaku dalam industri yang melibatkan peralatan dan jentera. Sebagai contoh, Toyota menawarkan kereta-kereta yang dicanang sebagai mempunyai prestasi yang lebih baik dari segi kuasa dan penjimatan minyak. Perbandingan prestasi boleh dibuat kepada produk sendiri atau pesaing.

Customization (Personalisasi)

Tawaran nilai ini adalah bagi perniagaan yang menghasilkan barangan atau memberikan perkhidmatan secara tempahan. Sebagai contoh, tukang jahit dan kedai papan tanda.

Getting the Job Done (Selesaikan Tugas)

Ada masanya, pembelian dibuat kerana 'terpaksa' dan 'terdesak' bagi menyelesaikan masalah. Sebagai contoh, seseorang itu memanggil syarikat Rentokill kerana rumahnya sudah diserang anai-anai dan dia mahu semua perosak itu dihapuskan. Dalam erti kata lain, syarikat menawarkan sesuatu yang menjadi penyelesaian kepada masalah pelanggan.

Design (Rekabentuk)

Dalam sesetengah industri, rekabentuk menjadi perbezaan tawaran apabila harga sudah lebih kurang serupa. Sebagai contoh, kereta-kereta Toyota, Nissan dan Honda mensasarkan kelas harga yang sama. Dalam keadaan sebegini agak ramai juga yang membuat pilihan berdasarkan rekabentuk.

Status

Ada juga barangan dan perkhidmatan yang dibeli kerana status jenamanya. Sebagai contoh, memliki beg Louis Vuitton dikaitkan dengan kekayaan dan kejayaan.

Price (Harga)

Sebuah syarikat boleh menonjol dalam pasaran dengan menawarkan produk atau perkhidmatan yang sama pada harga yang lebih rendah. Sebagai contoh, pasaraya Mydin dan syarikat penerbangan Air Asia.

Cost Reduction (Pengurangan Kos)

Value Proposition ini berlaku apabila pilihan membeli adalah lebih murah berbanding membuat sendiri. Sebagai contoh, adalah lebih murah membeli baju melayu yang sudah siap berbanding membeli kain dan menghantarnya kepada tukang jahit.

Risk Reduction (Pengurangan Risiko)

Bagi Value Proposition ini, pembeli tidak semestinya tidak boleh membuat sendiri produk atau perkhidmatan tersebut. Tetapi membiarkan pihak lain membuatnya adalah lebih selamat. Sebagai contoh, kita boleh sahaja baiki wayar lampu di rumah tetapi lebih baik kita panggil tukang bagi melakukan kerja tersebut.

Accessibility (Kebolehcapaian)

Kebolehcapaian membolehkan pengguna membeli produk dan perkhidmatan yang selama di luar jangkauan mereka atas sebab-sebab tertentu. Sebagai contoh, syarikat PTS banyak menerbitkan buku-buku terjemahan bestseller. Ini memberi satu value proposition yang besar kepada para pengguna yang kurang fasih Bahasa Inggeris tetapi sangat berminat dengan konten versi asal.

Convenience (Kemudahan)

Sektor makanan banyak memberi contoh bagi value proposition seperti ini. Kemudahan boleh datang dalam bentuk makanan segera atau sejuk beku. Serbuk perencah juga satu bentuk kemudahan - berapa ramai antara kita masih membancuh serbuk kari sendiri? Bagi makanan siap juga, rangkaian makanan segera adalah raja kemudahan melalui perkhidmatan penghantaran dan kaunter pandu lalu.

Topik seterusnya: Channels (Saluran)

Business Model Canvas: Customer Segment

Terdapat lima jenis segmen pelanggan iaitu:

1. Mass Market (Umum)
2. Niche 
3. Segmented (Bersegmen)
4. Diversified
5. Multi-sided

Mass Market (Umum)

Perniagaan yang mempunyai segmen pelanggan seperti ini adalah pasaraya dan juga perkhidmatan pengangkutan. Mereka memnjual dan memberi perkhidmatan kepada semua. Antara contoh adalah Giant dan Transnasional.

Niche

Menyambung contoh pasaraya, fikirkan niche pasaraya seperti barangan organik dan halal. Contohnya rangkaian kedai az-Zain. Perniagaan yang mensasarkan niche mempunyai ciri unik yang tersendiri.

Segmented (Bersegmen)

Sebuah syarikat boleh mempunyai pelbagai segmen produk bagi kategori pelanggan yang berbeza. Sebagai contoh, syarikat Lego mempunyai sub-jenama Technic bagi remaja lelaki, Duplo bagi kanak-kanak dan Mindstorm bagi pelanggan yang lebih dewasa serta sektor pendidikan.

Diversified

Segmen pelanggan diversified berlaku apabila sebuah syarikat mempunyai pelanggan-pelanggan yang tidak berkaitan langsung. Sebagai contoh, konglomerat seperti Sime Darby menjual rumah dengan niche tersendiri (lifestyle) dan dalam masa yang sama menjual produk makanan berjenama Alif untuk mass market.

Multi-Sided

Segmen multi-sided atau platform selalu berlaku dalam penerbitan. Sebagai contoh syarikat Karangkraf mempunyai pelanggan dari kalangan pembaca majalah yang membeli naskhah dan pelanggan dari kalangan pengiklan yang membeli iklan yang diletakkan dalam majalah.

Topik Seterusnya: Value Proposition (Tawaran Nilai)

Business Model Canvas

Sebelum ini kita telah menyentuh beberapa aspek model bisnes. Hari ini kita akan mula menjelajahi tentang Kanvas Model Business. Business Model Canvas merupakan satu pendekatan yang diasaskan oleh Alexander Oesterwalder & Yves Pigneur dalam mencipta dan menilai model bisnes. Dalam satu halaman, pendekatan ini dapat merangkumi semua elemen-elemen penting bisnes tanpa berisiko menjadi terlalu ringkas.

Setiap kanvas mempunyai 9 blok asas seperti berikut:

1. CS - Customer Segment (Segmen Pelanggan)
2. VP - Value Proposition (Tawaran Nilai)
3. CH - Channels (Saluran)

4. CR - Customer Relationship (Perhubungan Pelanggan)
5. R$ - Revenue Stream (Aliran Pendapatan)
6. KR - Key Resources (Sumber Utama)

7. KA - Key Activities (Aktiviti Utama)
8. KP - Key Partnership (Rakan Utama)
9. C$ - Cost Structure (Struktur Kos)

Setelah melihat pandangan luas tentang topik ini bermula esok kita akan melihat satu persatu blok-blok kanvas ini bermula dengan Segmen Pelanggan, InsyaAllah.

Topik Seterusnya: Customer Segment (Segmen Pelanggan)

Sumber : http://www.firdausariff.com/2012/07/business-model-canvas.html

How Viral Marketing Improves Online Efficiency

Viral marketing is a promotional strategy that has been in use for quite some time and has transitioned over onto the internet quite successfully. The strength behind this particular advertising technique is in its ability to help businesses spread their marketing message a whole lot faster and with less effort. In this way it helps to not only boost your exposure but also your ability to work much more efficiently as well! 

Here are 3 significant ways in which any online business can expect to benefit by using this particular promotional strategy. 

Time Efficient 

Typically this advertising technique involves little more than sharing your marketing message with a relatively smaller crowd who then spread the word. Working online offers the advantage in many cases of automating your efforts even further resulting in greater savings of time! As any entrepreneur will tell you time is money and therefore a precious commodity that should be used wisely! 

Cost Efficient 

In most cases advertising in a viral manner online involves distributing free reports or leaving business links at social site, forums, bookmarking sites or even blogging. In every case there is little or no out of pocket expenses making this advertising technique very cost efficient! 

Energy Efficient 

By leveraging the efforts of others you are able to channel the energy you have saved into other areas of your business. As an entrepreneur this is extremely important since most functions and/or business tasks are left up to you to complete. Avoiding fatigue in this way helps you maintain a mental alertness that can be use in more constructive and creative ways. Your mistakes will be minimized and your ability to produce more and stay motivated will benefit as well! 

Remember when fatigue does set in your ambition will naturally decrease and as mentioned above and you will be more prone to making mistakes. What happens here is that not only do your miscues create business inefficiencies but they also require more time and effort later on to fix! 

The biggest advantage viral marketing offers a business or person is its ability to leverage the efforts of others to spread your marketing message. When this advertising technique is put to use online the benefits it offers magnify due to the automation and global audience the internet can supply! The single biggest advantage this promotional strategy offers is the increase efficiencies a business can experience as reviewed above. It therefore stands to reason that if you can increase efficiency you will also boost productivity thereby leading to greater sales and profits. With that said there seems to be little reason as to why you would not want to include this very effective promotional strategy into your online marketing mix!

Reference : 

About The Author

TJ Philpott is an author and Internet entrepreneur based out of North Carolina.

To learn more about the benefits viral marketing offers your internet business and to also receive a free instructional manual that teaches valuable niche research techniques for your marketing needs simply visit:http://blogbrawn.com

What is the 4P Marketing Matrix?

The principle of the 4P Matrix is that marketing decisions usually fall into four controllable categories: product, place, price and promotion. Carefully positioning your product in each category will generate the greatest response from your target market.

The 4P Matrix dates back to the 1960s, and is arguably the most frequently used marketing matrix because it’s simple and it works. The 4P matrix can help you define your marketing options, whether you’re planning to launch a new product or you’re evaluating an existing one.

As a small business owner, learning to use the 4Ps successfully gives you an advantage over the competition and that’s good for your bottom line.

1. Product

Considerations include: benefits, features and product interaction

From the most basic to extremely detailed, there are a number of questions to ask when making product marketing decisions. Here are a few of the most important:

What need does your product satisfy? What problem does it solve, or what challenge does it help the customer overcome? In other words, what will the customer gain by using your product? How will it benefit him or her?

Related: Starting an Online Business: A Quick Guide to Creating Your Website

What features does the product have that help it meet the needs of your customer?

What is your product’s competitive advantage? How is your product different from your competitors? Why should the customer buy your product instead of your competition’s?

Let others interact with your product, and then ask if it includes any features that aren’t really useful. Also, ask if there are features the product should offer, but doesn’t.

Under what circumstances do you anticipate the customer with interact with the product? How and where will they engage with it?

2. Place

Considerations include: location, how to get product into the market and distribution

Questions to ask about place range from how it will be distributed to what market it will be found in. Here are a few questions to get you started thinking about place:

Where will your potential buyer look for your product? Will it be found in a brick and mortar store, in a catalogue, only on the web or a combination of one or more locations?

If your product will be sold in a brick and mortar store, what characteristic will the store have? For example will it be sold in a boutique, or sold through a discount store? Will it be found in a house wares store, grocery store, children’s store, etc?

What is your plan for getting your product into the market?

Will you sell directly to your customers or use a distributor or a sales team?

How will you manage inventory?

3. Price

Considerations include: price strategy, discounts and profit margin

When considering what price to set your product at, remember that your customer must perceive value in your product and that means you won’t win customers on price alone. Consider these questions when trying to set your product price:

What amount does your competition sell the product for? Are you able to set and maintain a competitive market price? How will your price compare to your competitors?

Will you offer discounts or buying advantages? Will you offer a loyalty program or rewards program?

Will your product be offered at more than one price point? If so, why?

What is the lowest price you can set for your product and still maintain the profit margin you need?

What part or process is the biggest contributor to the product’s retail price? Can you do anything to lower the cost of that part or process?

4. Promotion

Considerations include: marketing channels, marketing strategy and seasonality

Even the best products won’t sell if your customer doesn’t know about them. When considering how you will promote your product, ask yourself these important questions:

By what means will you get your marketing message to your potential customer? For example, will you use direct mail, billboards, the web, social media, etc?

When will you start promoting your product and what is your reason for promoting it at that time? Will you promote the product two months before its release? Six months prior?

Is the product seasonal? If so, how will that impact when, where and how you promote it?

If you’re using a social media platform to promote your product, when (what day/s of the week and what time/s) does your target engage with that social media outlet? For example, moms who work outside the home interact with social media at different times of the day than college students.

Use the 4P Matrix to analyze your current products as well as any new products you’re developing. Make sure to follow up with products periodically to make sure it’s still on target with your demographic. The 4Ps model is just one of several marketing mixes that have emerged over the last several decades, but it’s simple yet comprehensive framework makes it one of the very best.

Reference : http://www.businessbee.com/resources/marketing/marketing-101-4p-matrix/

4 CARA MULA BISNES ONLINE MENURUT DR AZIZAN OSMAN

Online bisnes adalah perkara yang paling 'in' zaman ini. Dari buah sampaikan ke cadar, semua ada dalam online bisnes. Tapi tahukah ada cara mudah untuk mula bisnes online menurut kata pakar 'online marketing' Dr Azizan Osman.

Berikut adalah 4 Cara Mula Online Bisnes Yang Paling Mudah

1-Tak Payah Buat Produk Sendiri

Nak buat produk sendiri, modal besar. Jadi apa alternatif yang ada adalah jual produk orang lain. Tapi haruslah pilih produk yang jenama memang kukuh. Dan produk yang berkesan. Kenapa perlu jenama yang kukuh? Sebab jenama atau 'branding' memberi 'first impression' kepada bakal pelanggan. Contoh jenama Coach, bila dengar pun anda akan rasa hebat, dari jenama Ciku. Sudahlah tak pernah dengar, bertambah tak yakinlah bakal pelanggan nak beli.

Antara produk yang memang sudah ada nama dan produknya yang berkesan adalah Shaklee. Sudah berada di pasaran dunia sejak 50 tahun yang lalu, dan di Malaysia pula lebih dari 20 tahun. Kukuh bukan? Dan jika produknya tidak berkesan, sudah lama Shaklee gulung tikar. Tapi ternyata, Shaklee makin menjadi fenomena dan kegilaan ramai. Menurut Mr. Roget Barneet CEO Shaklee Corp (merangkap owner jenama Burberry) pasaran di Malaysia masih luas, hanya 1% yang telah dikuasai dan ada lagi 99% pasaran baru, yang masih belum disentuh. Keputusan di tangan anda.

2-Fikir Untung

Antara kesilapan ramai usahawan adalah mereka mengambil risiko tinggi untuk memulakan perniagaan. Ya berani itu penting. Tapi kalau ianya mengakibatkan kerugian, bukankah tidak berfaedah. Jadi, sebaiknya fikirkan keuntungan dahulu. 

Untung di awal mula bisnes online tidak perlulah besar. Asalkan ianya konsisten bertambah, ia adalah petanda yang baik.

Bayangkan jika anda usaha sikit pun sudah dapat untung, apatah lagi kalau anda gandakan usaha. Maka berganda-gandalah keuntungan.

3-Modal Bisnes Yang Rendah

Tak perlu ambil risiko buat pinjaman bank sebab nak berniaga. Kita mulakan dengan apa yang kita mampu. Contoh anda ada RM100, anda boleh buat modal untuk beli shawl dan jual secara online. Tak perlu ada kedai sebenar. Cukup kedai di online blog ataupun Fan Page Facebook.

Atau anda boleh mula bisnes Shaklee dengan join keahlian seumur hidup dengan hanya RM65. Dan tiada lagi tambahan modal yang diperlukan. Bila customer pesan barang dan buat bayaran, barulah anda beli. Syok, bila bisnes tanpa modal tapi pulangan lumayan.

4-Risiko Rendah

Mulakan bisnes online dengan cara dan risiko yang rendah. Lebih rendah risiko, lebih baik untuk anda yang baru mula meniaga. Bayangkan jika anda sudah beli stok ribu RM, setelah berpenat lelah berbulan-bulan promote di online, stok masih tak jalan.  Risiko anda bungkus kedai online adalah lebih besar. Sebaiknya pilih bisnes yang tak memerlukan anda menyimpan stok. Tiada stok bermakna risiko bisnes anda adalah rendah.

Hanya dengan 4 cara mudah mula bisnes online membuatkan anda menjadi usahawan online yang berjaya. Lengkapkan diri dengan sebanyak mungkin ilmu dan seni bisnes online. Bodoh atau kurang ilmu membuatkan bisnes online anda melingkup. Dan selebihnya Just Do It dan binalah ikatan yang baik dengan bisnes partner anda yang terbesar iaitu Allah.

Kredit to :http://welovesusuibu.blogspot.my

8 Langkah Gerenti Berjaya dalam Perniagaan! (Bahagian 2)

5. Gandakan nilai pertukaran prospek kepada pelanggan

Sekiranya langkah pertama dalam melakukan jualan adalah menambahkan prospek, langkah seterusnya adalah mengubahkan prospek menjadi pembeli. Di sini, jenama perniagaan anda adalah amat penting. Dalam konteks ini, maksud saya – jenama dari segi keyakinan dan kredibiliti perniagaan anda di mata prospek anda bukannya barangan berjenama.

Apabila prospek anda yakin pada jenama perniagaan anda akan dapat menyelesaikan masalah mereka, maka ini akan menghasilkan jualan! Pelajari teknik dan strategi dalam mengubahkan prospek kepada pembeli dan tambahkan nilai pertukaran prospek kepada pelanggan supaya dapat meningkatkan lagi bilangan pengguna.

6. Tambahkan Jualan

Apabila kita di restoran burger francais, selepas membuat pesanan burger, jurujual di kaunter akan bertanyakan “Abang mahu tambah fries?”. “Boleh juga!” jawab kita. Maka, restoran tersebut mendapat untung tambahan dari jualan fries tersebut, mungkin 30sen. 30sen mungkin kecil sahaja dilihat sebegitu, tetapi, nilai kecil itu boleh menjadi beribu atau beratus ribu jika melihat pada seluruh cawangan serata dunia!

Fikirkan jualan tambahan yang anda boleh lakukan dalam perniagaan. Ada tak produk atau perkhidmatan lain yang boleh ditambah untuk ditawarkan kepada pelanggan anda? Ingat, untung yang kecil akan menjadi untung yang besar sekiranya dilakukan berulang-ulang kali.

7. Ulang, ulang dan ULANG!

Sebenarnya, kos untuk mendapatkan pelanggan baru adalah lebih tinggi daripada mendapat pelanggan sedia ada. Ertinya, ianya lebih murah dan mudah untuk mendapatkan pelanggan kita membeli daripada kita berulang kali untuk mencari dan mendapatkan pelanggan baru.

Jangan sia-siakan pelanggan-pelanggan kita dan jangan lupakan mereka. Mereka adalah punca pendapatan sesuatu perniagaan untuk masa-masa yang akan datang- jadikan mereka pelanggan berulang.

Zaman pertanian, perindustrian, informasi sudah berlalu. Kini, adalah zaman komunikasi. Pelajari kaedah komunikasi berkesan dalam membina hubungan dengan pelanggan-pelanggan sedia ada untuk keuntungan masa depan.

8. Kurangkan kos perniagaan

Dalam perniagaan, kewangan adalah nadi. Pastikan kitaran kewangan kita terjaga dengan penuh teliti. Begitu banyak perniagaan mengalami kegagalan oleh kerana tidak teliti dan tidak berjimat dalam kos perniagaan.

Pastinya anda telah dengar kisah perniagaan yang belum apa pun lagi, terus bermula dengan kereta besar, ofis serba hebat, bangunan besar, dan akhirnya berita seterusnya yang kita dengar pula adalah perniagaan tersebut mengalami kegagalan!

Ini yang akan terjadi sekiranya kita tidak menjaga kos perniagaan kita. Pastikan perbelanjaan perniagaan adalah kurang daripada pendapatan perniagaan kita. Jangan pula perbelanjaan lebih daripada pendapatan- gulung tikarlah jawabnya!

Rujukan :http://www.irfankhairi.com/blog/motivasi/8-langkah-gerenti-berjaya-dalam-perniagaan-bahagian-2/

8 Langkah Gerenti Berjaya dalam Perniagaan! (Bahagian 1)

Apakah kunci kejayaan dalam perniagaan? Saya telah menjalankan perniagaan selama lebih 14 tahun dan turut membantu usahawan-usahawan dalam membina perniagaan. Telah banyak juga melihat jatuh bangun perniagaan – orang lain, dan juga diri sendiri. Berikut adalah 8 kunci kejayaan perniagaan yang MESTI anda ikuti untuk pastikan perniagaan anda Berjaya :-

1. Buat kerana minat yang amat mendalam!

Semestinya kita mulakan perniagaan kerana mahukan wang. Wang merupakan motivasi utama dalam memulakan perniagaan. TETAPI, jangan jadikan wang sahaja sebagai sebab utama menjalankan perniagaan. Lakukan perniagaan kerana MINAT. Minat terhadap produk yang ingin dijual, minat terhadap perkhidmatan yang ingin diniagakan dan juga MINAT pada prospek menjalankan perniagaan untuk tahun-tahun yang akan datang tanpa jemu!

Minat akan membuatkan kita suka pada apa yang kita lakukan. Alangkah “best”nya sekiranya kita menjana pendapatan menerusi perniagaan dengan melakukan apa yang kita suka? Sekiranya kita suka bidang sukan lasak, maka jadikan sukan lasak sebagai perniagaan. Sekiranya kita suka bidang fesyen, maka bidang fesyen patut dijadikan konsep perniagaan kita.

Namun harus ingat, bahawa minat pada sesuatu bidang sahaja tidak mencukupi tanpa adanya minat dalam bidang perniagaan. Minat dalam bidang perniagaan akan memberi motivasi kepada kita untuk terus belajar selok belok perniagaan. Pelajari strategi dan teknik perniagaan untuk memastikan perniagaan yang kita minat dapat terus maju pada tahun-tahun yang akan datang.

2. Fokus, Fokus, dan FOKUS!

Jangan cepat berubah hati. Situasi ini selalu terjadi kepada kita semua sebenarnya, lebih-lebih lagi apabila perniagaan kita agak lembab dan tidak berhasil. Selalunya ini berlaku pada peringkat awal perniagaan.

Jadi bagi mereka yang tidak tahan sabar, saat ini dirasakan gagal. Lalu, mereka membuat keputusan, ‘Sebelum gagal lebih lagi, baiklah mereka menukarkan kepada perniagaan lain!’

Jangan bimbang, bukan anda saja yang merasainya begitu. Ramai usahawan yang baru-baru terlibat di dalam perniagaan akan berpendapat sedemikian.

Sebenarnya, ini terjadi kerana kurang keyakinan dan tidak fokus. Anda hanya perlu fokus dan teruskan usaha anda. Usaha dengan lebih gigih lagi dan fokus pada satu perniagaan dulu sehingga berjaya. Jangan cepat-cepat menukar perniagaan lain.

3. Tambahkan prospek melalui promosi, promosi dan PROMOSI!

Tanpa promosi, perniagaan akan gagal. Itu sahaja! Perniagaan yang tidak melakukan promosi tidak akan mendapat prospek. Dan usaha menambahkan prospek adalah langkah pertama dalam mendapatkan jualan. Lebih ramai prospek yang kita perolehi, lebih besar kemungkinannya perniagaan kita akan berjaya.

Usaha mendapatkan prospek adalah melalui promosi dan pengiklanan. Promosi dan pengiklanan perlu dilakukan secara berterusan- setiap hari. Sekiranya kita berhenti melakukan sebarang promosi perniagaan, mungkin kita akan dapat lihat penurunan jumlah prospek berkurangan dalam minggu atau bulan yang akan datang. Begitu juga usaha promosi anda hari ini, mungkin hanya akan melihat prospek bertambah, minggu atau bulan yang akan datang.

4. Rancang dan atur perniagaan anda.

Setelah promosi dijalankan secara berturutan, semakin hari semakin ramai pelanggan anda, semakin banyak tanggungjawab anda. Di waktu ini, perancangan yang teliti, teratur dan jelas, boleh memberi anda kelebihan.

Tuliskan semua, rancangan anda agar anda dapat melihat “progress” perniagaan anda setakat ini. Jangan terus-terusan menerima pelanggan tanpa sebarang catatan. Ini amat penting untuk anda memiliki sebuah perniagaan yang boleh bertahan lama. Anda mesti ada fail-fail stok, jualan, perbelanjaan, keluar masuk wang ringgit. Semua ini akan menentukan kejayaan atau kegagalan anda dalam menguruskan sebuah perniagaan.

Sumber: http://www.irfankhairi.com/blog/motivasi/8-langkah-gerenti-berjaya-dalam-perniagaan-bahagian-1/